1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією Фізичної особи-підприємця Вдовичак Галини Олександрівни (надалі — «Виконавець») укласти договір про надання доступу до онлайн-курсів та навчальних матеріалів з будь-якою фізичною особою (надалі — «Замовник») на умовах, визначених цією Публічною офертою.
1.2. Публічна оферта розміщена на вебсайті https://mentalschool.com.ua (надалі — «Сайт»).
1.3. Ця Публічна оферта є публічним договором відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України, а також договором, що укладається в електронній формі відповідно до законодавства України.
1.4. Виконавець пропонує Замовникам придбати доступ до онлайн-курсів та відповідних навчальних матеріалів, розміщених на Сайті або доступ до яких надається за допомогою інших цифрових ресурсів.
1.5. Відносини між Виконавцем та Замовником регулюються цією Офертою, описом відповідного курсу на Сайті та чинним законодавством України, зокрема:
- Цивільним кодексом України;
- Законом України «Про електронну комерцію»;
- Законом України «Про цифровий контент та цифрові послуги»;
- Законом України «Про захист прав споживачів» у застосовній редакції;
- іншими нормативно-правовими актами України.
1.6. Реєстрація на Сайті або створення Особистого кабінету самі по собі не є придбанням курсу та не зобов’язують Замовника здійснювати оплату.
1.7. Виконавець має право вносити зміни до цієї Оферти шляхом оприлюднення її нової редакції на Сайті. Нова редакція застосовується до замовлень, оформлених після набрання нею чинності. Умови вже оплаченого Замовником курсу не можуть змінюватися таким чином, щоб погіршувати його становище всупереч законодавству України.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. Публічна оферта — цей документ, що містить пропозицію Виконавця укласти договір на визначених у ньому умовах.
2.2. Договір — договір про надання доступу до онлайн-курсу та навчальних матеріалів, який укладається між Виконавцем і Замовником шляхом акцепту цієї Оферти.
2.3. Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти у порядку, визначеному цим Договором.
2.4. Замовник — фізична особа, яка оформлює замовлення, здійснює оплату та/або отримує доступ до онлайн-курсу.
2.5. Курс / Онлайн-курс — сукупність навчальних та інформаційних матеріалів, об’єднаних певною тематикою та структурою, доступ до яких надається Замовнику в цифровому форматі.
2.6. Навчальні матеріали — відеоуроки, аудіозаписи, тексти, презентації, методичні матеріали, завдання, тести, додаткові файли та інший цифровий контент, що входить до складу відповідного курсу.
2.7. Сайт — вебсайт https://mentalschool.com.ua, за допомогою якого Виконавець інформує про курси, приймає замовлення та забезпечує доступ до навчальних матеріалів.
2.8. Особистий кабінет — індивідуальний обліковий запис Замовника на Сайті, через який здійснюється доступ до придбаних курсів та навчальних матеріалів.
2.9. Доступ — технічна можливість переглядати та використовувати навчальні матеріали відповідного курсу протягом установленого строку.
2.10. Сторінка курсу — сторінка Сайту, на якій розміщена інформація про конкретний курс, його зміст, формат, вартість, строк доступу та інші умови придбання.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику доступ до обраного та оплаченого онлайн-курсу і відповідних навчальних матеріалів, а Замовник зобов’язується оплатити такий доступ на умовах цієї Оферти.
3.2. Кожен курс може містити різний обсяг навчальних матеріалів, кількість уроків, тематику, структуру та додаткові навчальні ресурси.
3.3. Інформація про конкретний курс, його зміст, склад, формат, вартість, наявність додаткових матеріалів та строк доступу зазначається на відповідній Сторінці курсу до моменту оформлення замовлення.
3.4. Послуга надається в електронному форматі через Особистий кабінет або інший цифровий ресурс, визначений Виконавцем.
3.5. Якщо інше прямо не зазначено в описі відповідного курсу, до його вартості входить виключно доступ до зазначених навчальних матеріалів. Індивідуальні консультації, персональний супровід, перевірка завдань, спілкування з викладачем або інші додаткові послуги не входять до вартості курсу, якщо вони окремо не передбачені його описом.
3.6. Курси мають інформаційно-освітній характер. Придбання курсу не гарантує Замовнику досягнення конкретного професійного, особистого, фінансового чи іншого результату. Результат залежить, зокрема, від самостійної роботи, рівня підготовки та індивідуальних особливостей Замовника.
3.7. Якщо інше прямо не зазначено в описі конкретного курсу, його придбання не передбачає отримання документа державного зразка про освіту, професійну кваліфікацію або підвищення кваліфікації.
4. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ТА АКЦЕПТ ОФЕРТИ
4.1. Договір укладається в електронній формі шляхом прийняття Замовником умов цієї Публічної оферти.
4.2. Для придбання курсу Замовник:
- обирає відповідний курс на Сайті;
- ознайомлюється з його описом, вартістю та умовами доступу;
- оформлює замовлення, зазначаючи необхідні для цього дані;
- підтверджує згоду з умовами цієї Оферти;
- здійснює оплату обраного курсу одним із запропонованих способів.
4.3. Акцептом цієї Оферти є оформлення замовлення з підтвердженням згоди з її умовами та здійснення оплати відповідного курсу.
4.4. У разі оплати банківським переказом Договір вважається укладеним після надходження коштів на рахунок Виконавця та ідентифікації відповідного замовлення.
4.5. З моменту акцепту Договір вважається укладеним в електронній формі та має юридичну силу відповідно до законодавства України.
4.6. Замовник підтверджує, що до здійснення оплати ознайомився з умовами цієї Оферти, описом курсу, його вартістю, змістом та строком доступу.
4.7. У разі незгоди з будь-яким положенням цієї Оферти Замовник має право відмовитися від придбання курсу.
4.8. Якщо Замовник оформлює та оплачує курс для іншої особи, він зобов’язаний забезпечити надання Виконавцю необхідної інформації для оформлення доступу та повідомити фактичного користувача про умови цієї Оферти.
5. ВАРТІСТЬ КУРСІВ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
5.1. Вартість кожного курсу зазначається на відповідній Сторінці курсу та/або під час оформлення замовлення.
5.2. Оплата здійснюється в безготівковій формі одним із доступних способів:
- за допомогою платіжних систем та платіжних сервісів;
- шляхом банківського переказу на рахунок Виконавця;
- іншими способами, запропонованими Виконавцем на Сайті.
5.3. Оплата через платіжні сервіси здійснюється відповідно до правил та умов відповідного платіжного сервісу або банківської установи.
5.4. У разі оплати банківським переказом Замовник повинен зазначити інформацію, яка дає змогу ідентифікувати його замовлення.
5.5. Обов’язок Замовника щодо оплати вважається виконаним після фактичного зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження успішної оплати платіжним сервісом.
5.6. Якщо оплата не надійшла або не була підтверджена, Виконавець має право не надавати доступ до курсу до моменту підтвердження платежу.
5.7. Вартість курсу може змінюватися Виконавцем до моменту оформлення замовлення. Після підтвердження замовлення та оплати вартість придбаного курсу для відповідного Замовника не змінюється.
5.8. У разі виникнення помилки під час оплати або подвійного списання коштів Замовник має право звернутися до Виконавця для перевірки платежу та вирішення питання повернення надмірно сплачених коштів.
6. ПОРЯДОК НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО КУРСІВ
6.1. Доступ до придбаного курсу надається після підтвердження оплати.
6.2. Доступ надається через Особистий кабінет Замовника або інший цифровий ресурс, визначений Виконавцем.
6.3. Якщо Замовник уже зареєстрований на Сайті, придбаний курс може бути прив’язаний до наявного Особистого кабінету.
6.4. Якщо Замовник не має облікового запису, для отримання доступу йому необхідно пройти реєстрацію та створити Особистий кабінет.
6.5. Інформація про надання доступу може надсилатися Замовнику на зазначену під час оформлення замовлення адресу електронної пошти.
6.6. Строк доступу до кожного курсу зазначається на відповідній Сторінці курсу до моменту оформлення замовлення. Оплачуючи курс, Замовник підтверджує, що ознайомився з установленим строком доступу.
6.7. Якщо інше не зазначено на Сторінці курсу, строк доступу обчислюється з моменту фактичного відкриття доступу Замовнику.
6.8. Після завершення строку доступу можливість перегляду матеріалів відповідного курсу може бути припинена.
6.9. Якщо доступ не відкрився після підтвердження оплати, Замовник має звернутися до Виконавця за контактами, зазначеними в цій Оферті. Виконавець перевіряє оплату та вживає необхідних заходів для надання доступу.
6.10. Замовник самостійно забезпечує наявність технічних засобів, програмного забезпечення та доступу до мережі Інтернет, необхідних для користування курсом.
6.11. Виконавець не гарантує безперервну роботу Сайту в кожний момент часу, однак зобов’язується вживати розумних заходів для забезпечення доступності навчальних матеріалів та усунення технічних несправностей, що перебувають під його контролем.
6.12. У разі технічної несправності, яка виникла з боку Виконавця та перешкоджає користуванню придбаним курсом, Виконавець вживає заходів для її усунення. Якщо така несправність призводить до втрати можливості користуватися курсом протягом певного часу, питання продовження строку доступу або іншого способу відновлення прав Замовника вирішується з урахуванням обставин та вимог законодавства України.
7. ВІДМОВА ВІД КУРСУ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
7.1. Питання відмови від придбаного курсу та повернення коштів регулюються цією Офертою та чинним законодавством України, зокрема законодавством про захист прав споживачів і цифровий контент та цифрові послуги.
7.2. Замовник має право звернутися до Виконавця із заявою про відмову від курсу та повернення коштів.
7.3. До моменту надання доступу до курсу Замовник може звернутися із заявою про скасування замовлення та повернення сплачених коштів.
7.4. Якщо доступ до курсу вже надано, питання повернення коштів розглядається з урахуванням:
- характеру придбаного цифрового контенту або цифрової послуги;
- фактичного виконання Виконавцем зобов’язань;
- наявності та характеру недоліків або невідповідностей курсу;
- обсягу фактично наданого доступу;
- обставин відмови Замовника;
- вимог чинного законодавства України.
7.5. Сам факт невикористання Замовником наданого доступу, неперегляду відеоуроків або невиконання навчальних завдань не означає автоматичного виникнення права на повернення коштів, якщо Виконавець належним чином виконав свої зобов’язання та інше не передбачено законодавством України.
7.6. Якщо цифровий контент або цифрова послуга не відповідає умовам Договору чи вимогам законодавства, Замовник має права та засоби правового захисту, передбачені законодавством України. Залежно від обставин це може включати приведення цифрового контенту або послуги у відповідність, зменшення ціни або розірвання договору та повернення коштів.
7.7. Якщо Виконавець не може надати придбаний курс або забезпечити доступ до нього з причин, за які він відповідає, він зобов’язується вжити заходів для належного виконання Договору або здійснити повернення коштів у випадках, передбачених законодавством України.
7.8. Для звернення щодо повернення коштів Замовник надсилає Виконавцю заяву на електронну адресу, зазначену в розділі 14 цієї Оферти. У заяві бажано зазначити:
- прізвище та ім’я Замовника;
- адресу електронної пошти, використану під час оформлення замовлення;
- назву придбаного курсу;
- дату та спосіб оплати;
- причину звернення;
- реквізити для повернення коштів, якщо вони необхідні.
7.9. Виконавець розглядає звернення та повідомляє Замовника про результат його розгляду у строк, передбачений законодавством України або, якщо спеціальний строк не встановлений, у розумний строк.
7.10. Повернення коштів здійснюється у спосіб, передбачений законодавством та правилами відповідного платіжного сервісу або банківської установи, з урахуванням фактично отриманих Виконавцем коштів.
7.11. Положення цього розділу не обмежують прав Замовника, які надані йому імперативними нормами законодавства України.
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
8.1. Виконавець зобов’язується:
- надавати Замовнику достовірну інформацію про курси, їх зміст, вартість та умови доступу;
- надавати доступ до оплаченого курсу відповідно до умов цієї Оферти;
- забезпечувати належне функціонування Сайту та доступу до навчальних матеріалів у межах своїх технічних можливостей;
- вживати заходів для усунення технічних несправностей, що перешкоджають отриманню придбаного курсу;
- розглядати звернення Замовників;
- обробляти персональні дані відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності Сайту.
8.2. Виконавець має право:
- самостійно визначати зміст, структуру та наповнення курсів;
- оновлювати навчальні матеріали за умови дотримання зобов’язань перед Замовниками та вимог законодавства;
- залучати третіх осіб для технічного забезпечення роботи Сайту та надання доступу до навчальних матеріалів;
- обмежувати доступ до Особистого кабінету у разі порушення Замовником умов цієї Оферти;
- відмовляти у наданні доступу до курсу до підтвердження оплати;
- здійснювати інші дії, передбачені законодавством України та цією Офертою.
8.3. Замовник зобов’язується:
- надавати достовірні дані під час оформлення замовлення та реєстрації;
- здійснювати оплату відповідно до умов цієї Оферти;
- самостійно забезпечувати збереження даних для входу до Особистого кабінету;
- не передавати доступ до Особистого кабінету та придбаних матеріалів третім особам;
- використовувати навчальні матеріали виключно в межах наданих прав;
- не вчиняти дій, які можуть порушити роботу Сайту або права Виконавця та інших осіб.
8.4. Замовник має право:
- отримувати достовірну інформацію про курс до його придбання;
- отримати доступ до оплаченого курсу відповідно до умов цієї Оферти;
- звертатися до Виконавця з питань оплати, доступу та користування курсом;
- вимагати належного виконання зобов’язань Виконавцем;
- реалізовувати інші права, передбачені законодавством України.
9. АВТОРСЬКІ ПРАВА ТА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
9.1. Усі навчальні матеріали, розміщені на Сайті або доступ до яких надається в межах курсів, є об’єктами права інтелектуальної власності та належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.
9.2. Придбання курсу надає Замовнику обмежене, невиключне та непередаване право користування навчальними матеріалами виключно для особистого навчання протягом установленого строку доступу.
9.3. Оплата курсу не означає передачу Замовнику авторських або будь-яких інших майнових прав інтелектуальної власності на навчальні матеріали.
9.4. Без попередньої письмової згоди правовласника Замовнику забороняється:
- копіювати та розповсюджувати навчальні матеріали;
- передавати матеріали або доступ до курсу іншим особам;
- публікувати відеоуроки, аудіозаписи, презентації та інші матеріали у відкритому доступі;
- здійснювати запис або завантаження відеоматеріалів, якщо така можливість прямо не передбачена Виконавцем;
- використовувати матеріали з комерційною метою;
- створювати на основі навчальних матеріалів власні курси, програми або інші продукти;
- іншим способом порушувати права інтелектуальної власності Виконавця або третіх осіб.
9.5. Замовник не має права передавати свої облікові дані іншим особам або надавати їм можливість користуватися придбаним курсом через свій Особистий кабінет.
9.6. У разі виявлення порушень Виконавець має право вимагати припинення відповідних дій, а також застосовувати передбачені законодавством України способи захисту своїх прав.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цієї Оферти та чинного законодавства України.
10.2. Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретного результату від проходження курсу, оскільки такий результат залежить від індивідуальних особливостей, самостійної роботи та практичного застосування отриманої інформації.
10.3. Виконавець не несе відповідальності за неможливість користування курсом, якщо така неможливість виникла виключно внаслідок:
- відсутності або неналежної якості доступу Замовника до мережі Інтернет;
- несправності пристроїв або програмного забезпечення Замовника;
- неправильного використання Замовником Особистого кабінету;
- інших обставин, що перебувають поза розумним контролем Виконавця.
10.4. Виконавець не звільняється від відповідальності за власні порушення зобов’язань посиланням на технічні обставини або дії третіх осіб, якщо відповідальність за такі обставини покладається на нього згідно із законодавством України.
10.5. Замовник несе відповідальність за достовірність наданих ним даних, збереження облікових даних та дотримання умов користування навчальними матеріалами.
10.6. У разі порушення Замовником прав інтелектуальної власності Виконавця або третіх осіб Замовник несе відповідальність відповідно до законодавства України.
10.7. Жодне положення цієї Оферти не може тлумачитися як таке, що виключає або обмежує відповідальність Виконавця у випадках, коли така відповідальність не може бути виключена або обмежена відповідно до законодавства України.
11. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення Договору, перебувають поза розумним контролем Сторін та об’єктивно унеможливлюють виконання відповідних зобов’язань.
11.2. До таких обставин можуть належати воєнні дії, збройна агресія, терористичні акти, пожежі, повені, стихійні лиха, техногенні аварії, рішення органів державної влади та інші надзвичайні й невідворотні обставини.
11.3. Сам факт запровадження воєнного стану або існування інших надзвичайних обставин не звільняє Сторону від відповідальності автоматично. Сторона повинна довести, що відповідні обставини безпосередньо вплинули на можливість виконання конкретного зобов’язання.
11.4. Сторона, яка не має можливості виконувати свої зобов’язання через форс-мажорні обставини, повинна повідомити про це іншу Сторону в розумний строк.
11.5. Строк виконання відповідних зобов’язань може бути продовжений на період дії обставин непереборної сили, якщо це допускається законодавством України.
12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
12.1. Виконавець здійснює обробку персональних даних Замовника відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших вимог законодавства України.
12.2. Обробка персональних даних здійснюється з метою оформлення замовлень, здійснення оплати, створення Особистого кабінету, надання доступу до курсів, комунікації із Замовником та виконання інших зобов’язань за цим Договором.
12.3. Порядок, умови, цілі та особливості обробки персональних даних визначаються Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті.
12.4. Акцепт цієї Оферти не замінює окремої згоди на обробку персональних даних у випадках, коли така згода вимагається законодавством України.
12.5. Виконавець може передавати персональні дані або надавати доступ до них третім особам у випадках та обсязі, необхідних для виконання Договору або передбачених законодавством України.
13. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ ТА ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
13.1. До правовідносин між Виконавцем та Замовником застосовується законодавство України.
13.2. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору, Сторони намагаються вирішувати шляхом переговорів.
13.3. Якщо Сторони не досягли згоди шляхом переговорів, спір вирішується у порядку, встановленому чинним законодавством України.
13.4. Повідомлення та звернення щодо виконання цього Договору можуть надсилатися на електронну адресу Виконавця, зазначену в реквізитах.
13.5. Якщо окреме положення цієї Оферти буде визнане недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень Договору.
13.6. Цей Договір набирає чинності з моменту його акцепту Замовником та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
13.7. Питання, не врегульовані цією Офертою, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.
14. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Виконавець:
Фізична особа-підприємець Вдовичак Галина Олександрівна
РНОКПП: 2777710728
Номер запису в ЄДР: 2010350000000409245
Місцезнаходження:
Україна, 04107, місто Київ, вул. Шмідта Отто, будинок 35/37, квартира 1
Телефон: +38067-182-76-73
Електронна пошта: ihelp@gmail.com
Вебсайт: https://mentalschool.com.ua